Factura en Internet

Preguntas Frecuentes

• ¿Puedo consultar mis Facturas y revisar el histórico de mis facturas?

  Dése de alta en e-factura y olvídese de la factura en papel, recibirá por SMS o e-mail un aviso indicándote que ya tiene disponible su factura en nuestra web www.canalcliente.Movistar.es/empresas.
  Podrá descargar sus facturas, gestionar toda la facturación de sus líneas, consulta estadísticas y análisis de su facturación y revisar el histórico de la misma. Recuerde que la e-factura tiene la misma validez legal que la factura en papel.

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• ¿Dónde puedo solicitar un duplicado de las facturas?

  Puede hacerlo fácilmente en Internet a través de nuestra web www.canalcliente.Movistar.es/empresas, o bien llamando a su Comercial o a su Centro de Relación con el Cliente, o en nuestros distribuidores o tiendas Movistar.

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• ¿Cuándo aparecerán los cargos en mi factura del consumo que he realizado en el extranjero?

  Normalmente las llamadas realizadas en roaming aparecerán en su factura al mes siguiente en el que haya realizado el viaje. En determinadas ocasiones, Movistar recibe con retraso (por parte de los operadores extranjero) la información de las llamadas para poder facturar, por lo que es posible que aparezca el consumo en su factura en meses posteriores (hasta seis).

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