Recargar en Internet

Preguntas Frecuentes

• Me he quedado sin saldo. ¿Cómo recargo?

  Elige la forma de recargar que más te convenga:
  • Recarga en Internet.
  • consulta en nuestra sección de Servicios seleccionando Recarga y Saldo en el menú las diferentes posibilidades que te ofrecemos para recargar tu móvil.

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• ¿Cómo se puede consultar el saldo de la tarjeta?

  Puedes consultarlo llamando al 2266 o en Internet a través de nuestra web mi Movistar móvil .
  Visita nuestra sección de Servicios y selecciona control del gasto del menú.

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• ¿El saldo tiene fecha de caducidad? ¿Qué pasa si no lo gasto? ¿Me avisan?

  Tienes seis meses desde la última recarga.
  Si no lo gastas se te restringirá el tráfico saliente durante 41 días pero si durante ese plazo realizas una recarga, recuperarás el saldo. Si pasados esos 41 días sigues sin recargar, perderás el saldo y sólo podrás recibir sms y recargas durante 6 días. Pasados los 6 días sin recargar perderás tu línea.
  En todos los cambios de estado recibirás notificaciones de aviso.
  Además, te ofrecemos la posibilidad de consultarlo en Internet a través de nuestra web de mi Movistar móvil

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• ¿Cómo recargar en el extranjero?

  Para realizar recargas en el extranjero consulta la información en nuestra sección de Servicios seleccionando Recarga y saldo en el menú.

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• Si me quedo sin saldo, ¿existe alguna facilidad que me adelante saldo de forma automática?

  Con el servicio “Anticípame saldo” dispondrás de un adelanto de saldo, sólo tienes que llamar al 2233.
  Visita nuestra sección de Servicios y selecciona Recarga y Saldo del menú.

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